РЪКОВОДСТВО И ЕКИПНОСТ
Въпрос:
Какво представлява обменът на мнения в екипа?
Отговор:
В офиса мненията се обменят така: като влезеш в кабинета на началника със своето мнение, после излизаш с неговото...
СИСТЕМЕН ПОДХОД В УПРАВЛЕНИЕТО
Относно общите понятия за системи и системен подход, вж. тук. За разлика от класическия и кибернетичния подход, процесът на управлението тук има за цел подготовката и вземането на управленско решение по възникнала ситуация. Положително в този подход, е че изключва постоянните намеси на управленските органи в дейността на подчинените. Нещо повече, ако липсват отклонения от набелязаните цели и задачи намесите на управляващите дори са нежелателни т.е. той отдава предпочитане на самоуправлението и самоорганизацията на подчинените. Възникващите ситуации от тип S1 се разглеждат като противоречия между потребностите и възможностите на организацията, между потребностите и ресурсите, между възможностите и потребителското търсене, между иконо- мическите резултати и ресурси. Ситуациите от вида S2 са резултат от разглеждането на отношенията "цели-резултати". Формализирането на ситуациите S1 и S2 може да се представи така: S1 (P.W.t.Zф), където P - потребности; W - възможности; t - момент от време; Zф- неизвестни цели. S2 (P.W.t.Z), където P, W - неуточнени потребности и възможности; t - момент от време; Z - известни цели. На етап 3 се формулират проблемните ситуации. Възникналите оперативни ситуации S1 и S2 се допълват с информация за целите, критериите, показателите за оценка на резултатите, ограничителните условия Ui. Така проблемната ситуация Sp придобива вида: Sпр. = S1,S2/Zi/Ki/Pi/Ui, където Zi - подцели; Ki - критерий за оценка; Pi - показател за оценка; Ui - ограничително условие. Този подход ориентира ръководителите на организациите в следните насоки: 1.Да отделят внимание на всички ситуации отклоняващи се от целите на функциониране на организацията. 2. Да използва опита си за класификация на ситуациите и използване на типови алгоритми за решаването им. 3. Да съдейства за създаването на информационна система, която да осигурява информация за решаването на типови ситуации като ЕИМ дава съвети за решаването им, а за себе си да остави само изборът на решението.
